УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ

1. Загальні положення

Ці Умови обслуговування (далі – «Умови») регулюють взаємовідносини між адміністрацією сайту fopoffice.com (далі – «Продавець», «Ми») та користувачами сайту (далі – «Клієнт», «Ви») щодо придбання та використання цифрових продуктів і послуг.

Використання сайту та придбання будь-якого продукту означає повну та безумовну згоду Клієнта з цими Умовами.

2. Предмет договору

Продавець надає Клієнту доступ до цифрових продуктів (методичних матеріалів, онлайн-курсів, консультацій тощо), розміщених на сайті. Після оплати Клієнт отримує обмежене право доступу до продукту відповідно до його опису.

3. Ліцензія та використання

• Клієнту надається особиста, невиключна та непередавана ліцензія на використання придбаних матеріалів лише для власних потреб.
• Забороняється копіювання, поширення, продаж чи передача матеріалів третім особам без письмової згоди Продавця.

4. Ціни та оплата

• Актуальна вартість продуктів вказана на сайті та може змінюватися без попереднього повідомлення.
• Оплата здійснюється онлайн через інтегровані платіжні системи.
• Доступ до продуктів надається автоматично після підтвердження платежу або протягом 24 годин.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. Загальні положення

Через цифровий характер продуктів повернення коштів після надання доступу не здійснюється. Доступ вважається використаним з моменту його надання.

2. Виключення

• Технічна помилка з боку Продавця, через яку Клієнт не отримав доступ.
• Подвійне списання коштів.

3. Порядок повернення

• Звернення на e-mail служби підтримки протягом 14 календарних днів з дати оплати.
• Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Збір персональних даних

• Ім’я та прізвище
• E-mail
• Телефон (за потреби)
• Платіжні реквізити (обробляються платіжними сервісами; ми не зберігаємо дані банківських карт)

2. Мета збору

• Обробка замовлень та надання доступу до продуктів
• Комунікація з клієнтом (підтвердження оплати, оновлення)
• Покращення сервісу

3. Зберігання та захист даних

• Дані зберігаються на захищених серверах.
• Не передаються третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законом.
• Термін зберігання – до 3 років або до моменту відкликання згоди.

4. Права користувача

• Отримати інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо.
• Вимагати їх виправлення або видалення.
• Відкликати згоду на обробку, звернувшись до служби підтримки.